Trong chương trình phát sóng AM Live mới, các chuyên gia đã thảo luận về hệ sinh thái an ninh mạng. Đó là một công cụ tiếp thị và bán hàng hay một khái niệm mới mang đến cho khách hàng một mức độ tương thích, tiện lợi và tiết kiệm khác?
- Giới thiệu
- Hệ sinh thái an ninh mạng
- Ưu và nhược điểm của hệ sinh thái an ninh mạng
- Xu hướng hệ sinh thái an ninh mạng
- Kết quả phát sóng
- kết luận
Giới thiệu
Các chuyên gia đã nói chuyện trực tiếp về cách tiếp cận hệ sinh thái sẽ thay đổi thị trường an ninh mạng ở Nga, khách hàng có thể hưởng lợi như thế nào từ điều này ngay bây giờ và liệu có đáng để đặt cược vào việc chọn một hệ sinh thái trong tương lai hay không.
Hình 1. Các chuyên gia trong ngành tại hội nghị AM Live
Diễn giả truyền hình trực tiếp:
- La Mã ChaplyginGiám đốc tư vấn Tập đoàn Solar;
- Elman BeibutovGiám đốc Phát triển Kinh doanh Sản phẩm tại Công nghệ Tích cực;
- Alexey DashkovGiám đốc Trung tâm Quản lý Sản phẩm R-Vision;
- Eva BelyaevaTrưởng phòng Phát triển Tầm nhìn An ninh;
- Andrey VishnykovGiám đốc Phát triển Sản phẩm và Hỗ trợ Bán hàng Kỹ thuật tại Tập đoàn Garda;
- Alexander OsipovGiám đốc Phát triển Nền tảng đám mây và Giải pháp cơ sở hạ tầng tại MegaFon ProBusiness;
- Ilya MarkelovTrưởng phòng Phát triển Nền tảng Doanh nghiệp Hợp nhất tại Kaspersky Lab.
Người lãnh đạo và người điều hành cuộc thảo luận – Ilya ShabanovTổng Giám đốc AM Media.
Hệ sinh thái an ninh mạng
Hệ sinh thái an ninh mạng là gì?
Andrey Vishnykov:
— Để một hệ sinh thái hình thành, cần phải có sự đổi mới và một thị trường rộng lớn, trong đó nhiều công ty có thể cạnh tranh để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Các công ty phát triển trong quá trình đấu tranh này.
Alexey Dashkov:
— Hệ sinh thái là tập hợp các sản phẩm và dịch vụ của một công ty hoặc nhà cung cấp riêng lẻ. Mọi thứ kết hợp với nhau sẽ tăng thêm giá trị và thực hiện một nhiệm vụ an ninh mạng cụ thể.
Chaplygin La Mã:
— Câu hỏi đặt ra là làm thế nào để triển khai hệ sinh thái an ninh mạng: bằng cách phủ nó lên chuỗi giá trị của tổ chức từ nguồn tài nguyên đến người tiêu dùng và trải nghiệm của khách hàng, hoặc trên cơ cấu chức năng nội bộ, bao gồm tất cả các lĩnh vực hoạt động của công ty, nhưng không vượt ra ngoài Nó. Tôi nghĩ một hệ sinh thái tốt là hệ sinh thái bao trùm toàn bộ chuỗi giá trị, từ nhà cung cấp đến khách hàng.
Roman Chaplygin, giám đốc tư vấn tại Solar Group
Elman Beibutov:
— Hệ sinh thái an ninh mạng phải có tầm nhìn bảo mật rõ ràng với phương pháp, cách tiếp cận và hiểu biết được phát triển tốt. Thuộc tính thứ hai — đây là sức mạnh của thương hiệu. Nó cho phép bạn xây dựng một hệ sinh thái và quan hệ đối tác xung quanh nó cũng như thực hiện chiến lược bảo mật. Ngày thứ ba — đây là sự hiện diện trên thị trường của một hoặc hai sản phẩm mạnh mà phần còn lại của hệ thống sẽ được xây dựng xung quanh. Và tất nhiên, đây là cơ hội để gây ảnh hưởng đến ngành.
Eva Belyaeva:
— Để xây dựng một hệ sinh thái, chỉ tập trung vào các quy trình bảo mật là không đủ. Cả CNTT và kinh doanh đều cần được đưa vào đó và cần có sự kết nối hoạt động tốt giữa chúng. Tôi không đồng ý rằng hệ sinh thái — Đây là những sản phẩm từ cùng một nhà cung cấp. Một công ty không thể sản xuất được mọi thứ và không thể có được nhiều kiến thức chuyên môn như vậy. Tốt hơn là nên tập trung vào một hướng. Bây giờ chúng ta có thể nói về hệ sinh thái ở cấp tiểu bang nói chung, nghĩa là ảnh hưởng đến cả cơ quan quản lý và nhà cung cấp.
Eva Belyaeva, trưởng bộ phận phát triển Tầm nhìn An ninh
Alexander Osipov:
— Có vẻ như cách tiếp cận hệ sinh thái đã trở thành chuẩn mực. Nhiều nhà cung cấp đang theo dõi câu chuyện này về mặt ý tưởng và chiến lược. Nền tảng hệ sinh thái — sự kết nối của các yếu tố có lợi cho khách hàng.
Theo khảo sát của người xem AM Live, hệ sinh thái là một nền tảng nguyên khối với các thành phần bổ sung. 43% số người được hỏi nghĩ như vậy. 12% trả lời “chỉ một bộ sản phẩm và dịch vụ từ một nhà cung cấp” và con số tương tự trả lời “dịch vụ một cửa giải quyết tất cả các vấn đề bảo mật thông tin của tôi”. Theo 9% người xem, hệ sinh thái hoàn toàn là tội ác và là con đường dẫn đến độc quyền nhóm, và 7% tin rằng hệ sinh thái là một công cụ tiếp thị và bán hàng. 17% người xem nói rằng họ xem chương trình phát sóng chỉ để tìm hiểu hệ sinh thái là gì.
Hình 2. Bạn hiểu gì về hệ sinh thái an ninh mạng?
Hệ sinh thái mở hoặc đóng
Theo các chuyên gia, hệ sinh thái mở hoạt động tốt hơn hệ sinh thái đóng vì nó có thể tích hợp các sản phẩm khác, tức là thay thế các yếu tố không có trong hệ sinh thái của nhà cung cấp. Điều này giúp đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng về mặt bảo mật.
Theo cơ quan phân tích Gartner, ở Mỹ, các công ty đã chán ngán với những lời đề nghị khác nhau từ các nhà cung cấp khác nhau. Điều này khó khăn hơn để làm việc với. Do đó, khách hàng sẽ đến các hệ sinh thái có khối lượng lớn nhiệm vụ: Alexey Dashkov lưu ý rằng việc hỗ trợ kỹ thuật và cấu hình sẽ đơn giản và thuận tiện hơn. 57% số người được cơ quan khảo sát lưu ý rằng hệ sinh thái rất thuận tiện.
Nga đang đi theo hướng tương tự. Theo Alexey Dashkov, hệ sinh thái của nhiều nhà cung cấp khác nhau sẽ có mặt trên thị trường nội địa và mỗi khách hàng sẽ phải đưa ra lựa chọn có lợi cho một hoặc nhiều nhà cung cấp đáp ứng số lượng nhu cầu tối đa.
Alexey Dashkov, Giám đốc Trung tâm quản lý sản phẩm R-Vision
Ilya Markelov:
— Toàn bộ cách tiếp cận hệ sinh thái phụ thuộc vào nhu cầu của khách hàng. Hệ sinh thái được phân biệt bằng cách tiếp cận tích hợp để giải quyết các vấn đề của khách hàng và quy mô của hệ sinh thái phụ thuộc vào bán kính bao phủ của những vấn đề này.
Ilya Markelov, Giám đốc Phát triển Nền tảng Doanh nghiệp Hợp nhất, Kaspersky Lab
Theo một cuộc khảo sát được thực hiện vào năm 2022, phần lớn (45%) người xem trả lời rằng họ sẵn sàng mua tất cả các giải pháp từ một nhà cung cấp. 17% cho biết họ chưa sẵn sàng mua mọi thứ từ một nhà cung cấp vì điều này mang đến nhiều rủi ro hơn. 14% khác tin rằng điều này vi phạm nguyên tắc phòng thủ nhiều lớp. Những người còn lại không thể trả lời.
Hiện nay, kết quả tương tự đã đạt được vào năm 2023. Do đó, 44% số người được hỏi sẵn sàng mua mọi thứ từ một nhà cung cấp nếu chất lượng của giải pháp phù hợp với họ. 16% sợ rủi ro, 13% sợ phá hủy tầng phòng thủ. 14% người xem đã chọn một phương án trả lời mới chưa có vào năm ngoái: họ sẵn sàng mua tất cả bảo mật thông tin từ một nhà cung cấp vì nó rẻ hơn nhiều.
Hình 3. Bạn có sẵn sàng mua tất cả (gần như tất cả) bảo mật thông tin từ một nhà cung cấp không?
Alexander Osipov:
— Tôi không thể tưởng tượng được trên thị trường có nhà cung cấp nào có thể đáp ứng mọi nhu cầu bảo mật thông tin của khách hàng. Luôn phải có một nhà tích hợp hoặc nhà cung cấp dịch vụ giữa một nhà cung cấp hoặc một hệ sinh thái của các nhà cung cấp. Về tính mở của hệ sinh thái — đó là về quyền lựa chọn. Trong một hệ thống mở, khách hàng có thể chọn nhiều giải pháp hơn đáp ứng nhu cầu của mình.
Alexander Osipov, giám đốc phát triển nền tảng đám mây và giải pháp cơ sở hạ tầng tại MegaFon ProBusiness
Phần lớn người xem (54%) coi hệ sinh thái một nhà cung cấp nhưng mở cửa cho các đối tác là hữu ích và hiệu quả nhất. 13% cho rằng điều thuận tiện nhất đối với họ là hệ sinh thái hoàn toàn mở dưới sự bảo trợ của tổ chức phi chính phủ hoặc nhà nước. 11% ủng hộ hệ sinh thái nhà cung cấp dịch vụ bảo mật thông tin hoặc CNTT độc lập, 3% ủng hộ hệ sinh thái khép kín nhiều nhà cung cấp. 5% không thích bất kỳ thiết kế nào trong số này, 14% không thể trả lời câu hỏi.
Hình 4. Loại hệ sinh thái nào phù hợp nhất với nhu cầu của bạn?
Ưu và nhược điểm của hệ sinh thái an ninh mạng
Tại sao khách hàng cần hệ sinh thái?
Lợi ích của khách hàng là hệ sinh thái cung cấp các công cụ toàn diện để giải quyết các vấn đề trong lĩnh vực bảo mật thông tin. Người dùng có thể tin tưởng vào tính hoàn chỉnh của hệ thống bảo vệ. Đồng thời, điều này giúp đơn giản hóa việc mua hàng từ một cửa sổ duy nhất và nhận được hỗ trợ kỹ thuật.
Một hệ sinh thái trước hết là sự tiện lợi (khả năng tích hợp, hiệu quả, linh hoạt, tiết kiệm thời gian và tiền bạc). Ngoài ra, các yếu tố của hệ thống còn làm phong phú lẫn nhau và tạo ra sức mạnh tổng hợp trong lĩnh vực an ninh mạng.
Các nhà cung cấp hệ sinh thái lắng nghe mong muốn của nhiều khách hàng và đang nỗ lực đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng hơn đồng thời cải thiện các giải pháp của họ để cạnh tranh với các hệ sinh thái khác.
Rủi ro từ việc sử dụng hệ sinh thái
Ilya Shabanov cũng lưu ý những rủi ro đi kèm với việc sử dụng hệ sinh thái. Một ví dụ là sự phụ thuộc đau đớn vào một nhà cung cấp. Đối với toàn bộ ngành, có nguy cơ “phân mảnh phong kiến”.
Ilya Shabanov, tổng giám đốc “Truyền thông AM”
Theo Eva Belyaeva, một khách hàng dựa vào một nhà cung cấp có nguy cơ rơi vào tình trạng phụ thuộc nặng nề vào một công ty và công ty đó có thể phải chịu các rủi ro và biện pháp trừng phạt về kinh tế cũng như các rủi ro khác.
Có những rủi ro cho các nhà cung cấp là tốt. Tạo ra một hệ sinh thái có nghĩa là đầu tư chuyên môn và tài chính vào một số lĩnh vực nhất định. Các công ty nên liên tục chọn các ngóc ngách và danh mục, đồng thời thử hợp tác với những người chơi khác. Vì vậy, không phải nhà cung cấp nào cũng nên tham gia vào hệ sinh thái, đôi khi phát triển theo hướng chuyên môn cho chính mình sẽ tốt hơn.
Cách chọn nhà cung cấp
Theo các chuyên gia, cần yêu cầu sự linh hoạt từ nhà cung cấp (hệ sinh thái phải phát triển cùng với khách hàng), vì sản phẩm, công nghệ của nhà cung cấp phải đáp ứng nhu cầu mới. Khách hàng cũng nên dự báo trước các khoản đầu tư chứng khoán vài năm và ký hợp đồng để có mối quan hệ lâu dài, đôi bên cùng có lợi.
Bạn cũng cần chú ý đến chuyên môn của nhà cung cấp và khả năng tích hợp với những giải pháp đã được triển khai.
Theo một cuộc khảo sát được thực hiện vào năm 2022, 54% người xem coi độ rộng của sản phẩm và dịch vụ là tiêu chí quan trọng khi lựa chọn hệ sinh thái an ninh mạng. Chính xác 1/4 số người được hỏi đặt uy tín của nhà cung cấp lên hàng đầu, 8% lưu ý lộ trình phát triển trong những năm tới. 13% cho biết tiêu chí không quan trọng vì sẽ chỉ có một hệ sinh thái chính phủ.
Năm nay, kết quả gần như giống nhau, tuy nhiên, điều đáng lưu ý là số lượng người trả lời coi danh tiếng của nhà cung cấp là hết sức quan trọng đã tăng lên (lên tới 31%). Lưu ý rằng không ai tỏ ra quan tâm đến giảm giá và tiền thưởng.
Hình 5: Điều gì quan trọng nhất với bạn khi lựa chọn hệ sinh thái an ninh mạng?
Xu hướng hệ sinh thái trên đồng ruộng an ninh mạng
Elman Beibutov:
— Theo ý kiến của tôi, trong ba năm tới chúng ta sẽ nói về việc mở rộng phạm vi sản phẩm trong từng công ty. Việc tạo ra các hệ sinh thái là một chặng đường dài. Trong tương lai, những người chơi mạnh nhất, thông qua sáp nhập, mua lại và đầu tư, sẽ chuyển sang các giải pháp nền tảng nhằm xây dựng nền tảng nuôi dưỡng hệ sinh thái. Trong 5 năm nữa, một số hệ sinh thái trong lĩnh vực an ninh mạng sẽ xuất hiện ở Nga, các công ty này sẽ bắt đầu cạnh tranh với nhau hoặc hợp tác.
Elman Beibutov, giám đốc phát triển kinh doanh sản phẩm tại Positive Technologies
Chaplygin La Mã:
– Tôi hy vọng rằng xu hướng chung sẽ lấy khách hàng làm trung tâm: tính đến ý kiến và chất lượng dịch vụ. Công việc này nhằm mục đích đạt được giá trị cho khách hàng cuối cùng.
Andrey Vishnykov:
– Đối với tôi, có vẻ như trong hai năm tới, chúng ta sẽ có xu hướng tương tác giữa những người chơi trên thị trường, tức là chúng ta sẽ hòa nhập với nhau.
Andrey Vishnykov, Giám đốc Phát triển Sản phẩm và Hỗ trợ Bán hàng Kỹ thuật, Tập đoàn Garda
Kết quả phát sóng
Vào năm 2022, 45% người xem quan tâm đến hệ sinh thái và dự định khám phá khả năng của chúng. 20% cho rằng chủ đề này thú vị nhưng vẫn dư thừa đối với họ. 15% trả lời rằng họ có kế hoạch di chuyển sang một trong các hệ sinh thái, 5% – rằng họ đã sử dụng hệ sinh thái đó. 10% số người được hỏi cho rằng người thuyết trình trình bày thiếu thuyết phục.
Một bức tranh khác đã xuất hiện ngày hôm nay. Đại đa số người xem chương trình phát sóng (66%) quan tâm đến chủ đề này và muốn đắm mình vào đó, 26% cũng tỏ ra thích thú nhưng cho rằng hệ sinh thái không cần thiết cho mình. 8% người xem còn lại đã sử dụng các giải pháp như vậy.
Hình 6: Bạn nghĩ gì về hệ sinh thái an ninh mạng sau phát sóng?
kết luận
Cả thị trường bảo mật thông tin của Nga và toàn cầu đều đang hướng tới các hệ sinh thái. Xu hướng này được thúc đẩy bởi sự tiện lợi, linh hoạt, lợi ích tài chính và khả năng đáp ứng số lượng lớn nhất các nhiệm vụ an ninh mạng cho khách hàng. Đồng thời, việc sử dụng các giải pháp từ một nhà cung cấp sẽ dẫn đến sự phụ thuộc lớn vào nhà cung cấp đó, vì vậy thị trường sẽ phát triển theo hướng hệ sinh thái mở có thể được làm giàu bằng các sản phẩm của bên thứ ba.
Dự án truyền hình AM Live sẽ sớm tập hợp các chuyên gia trong ngành tại trường quay để thảo luận về các chủ đề hiện tại trên thị trường bảo mật thông tin của Nga. Luôn cập nhật các xu hướng và sự kiện quan trọng. Để thực hiện việc này, hãy đăng ký kênh của chúng tôi Kênh Youtube. Hẹn gặp lại!
