Các chuyên gia đã phân tích các nền tảng của Nga dành cho truyền thông doanh nghiệp. Làm cách nào để chọn hệ thống cho nhiệm vụ của bạn và hệ thống nào có thể thay thế Microsoft Exchange, Outlook, Teams, Skype, Zoom, Webex và WhatsApp (thuộc sở hữu của Meta, được coi là cực đoan và bị cấm ở Nga)?
- Giới thiệu
- Nền tảng giao tiếp doanh nghiệp ở Nga
- Chọn một nền tảng truyền thông
- Dự báo của chuyên gia về phát triển ngành
- kết luận
Giới thiệu
Truyền thông doanh nghiệp hiệu quả là rất quan trọng đối với sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào. Trong môi trường ngày nay, các nhóm thường được phân bổ ở các múi giờ và văn phòng khác nhau, khiến việc chọn nền tảng truyền thông phù hợp của công ty trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Ngoài ra, nên nhớ rằng tin nhắn tức thời là nền tảng đơn giản và thuận tiện nhất để thực hiện các cuộc tấn công (xem bài viết của chúng tôi “Các cuộc tấn công mạng vào phần mềm liên lạc của doanh nghiệp: doanh nghiệp nên làm gì trước chúng?»).
Những hệ thống như vậy có thể đoàn kết nhân viên, cải thiện giao tiếp và tăng năng suất. Tuy nhiên, với rất nhiều tùy chọn có sẵn, thật khó để xác định nền tảng nào phù hợp nhất với nhu cầu riêng của tổ chức bạn. Hiểu được khả năng phát triển của Nga trong lĩnh vực truyền thông doanh nghiệp sẽ cho phép bạn đưa ra quyết định sáng suốt khi lựa chọn các công cụ thích hợp cho nhu cầu thông tin của mình.
Đại diện các nhà cung cấp đã nói về điều này trong buổi phát sóng AM Live tiếp theo.
Hình 1. Các chuyên gia trong ngành trong trường quay của dự án truyền hình AM Live
Diễn giả truyền hình trực tiếp:
- Sergei MakarinGiám đốc Phát triển, RuPost (thuộc Tập đoàn Astra);
- Igor MalyshevĐối tác quản lý của nền tảng di động và truyền thông doanh nghiệp, eXpress;
- Oleg PashukevichGiám đốc bộ phận kinh doanh “Cuộc họp”, MTS Link;
- Dmitry DenisovGiám đốc sản phẩm, DION.
Người lãnh đạo và người điều hành cuộc thảo luận – Ilya ShabanovTổng Giám đốc AM Media.
Nền tảng giao tiếp doanh nghiệp ở Nga
Chuyển đổi sang các giải pháp của Nga trong lĩnh vực truyền thông doanh nghiệp
Hiện nay, số lượng không chỉ các tổ chức chính phủ mong muốn làm việc trên các nền tảng truyền thông của Nga ngày càng tăng lên. Diễn giả Oleg Pashukevich lưu ý ngày càng có nhiều khách hàng doanh nghiệp muốn triển khai các phát triển của Nga trong tổ chức của họ.
Oleg Pashukevich, giám đốc kinh doanh–đơn vị “Cuộc họp”, “Liên kết MTS”
Igor Malyshev cho biết tình hình trong nước và thế giới quyết định các điều kiện riêng của mình, vì vậy hầu hết các công ty đang tích cực chuyển sang các nền tảng liên lạc của Nga và trong tương lai có kế hoạch sử dụng các giải pháp độc quyền trong nước.
Thay thế nhập khẩu và trải nghiệm người dùng
Hiện nay, việc sử dụng chung các phương tiện liên lạc trong nước và phương Tây đang tích cực. Diễn giả Oleg Pashukevich trích dẫn số liệu thống kê theo đó 70% công ty, cùng với các giải pháp doanh nghiệp được chấp nhận rộng rãi, sử dụng các hệ thống quen thuộc hơn như Telegram hoặc WhatsApp. Tình trạng này gây ra mối lo ngại nghiêm trọng cho chuyên gia, vì ít nhất 30% sự cố liên quan đến việc trao đổi thông tin thông qua các ứng dụng nhắn tin công cộng của bên thứ ba.
Đọc tuyển tập của chúng tôi về những sự cố an ninh mạng khét tiếng nhất ở Nga năm 2023.
Dmitry Denisov lưu ý rằng để giải quyết vấn đề nêu ra, cần phải hỗ trợ toàn diện cho các chuyên gia CNTT, vì họ là những người giúp các nhà phát triển tạo ra các công cụ thân thiện với người dùng nhất có thể để không cần sử dụng công cụ thứ ba. ứng dụng của đảng
Dmitry Denisov, Giám đốc sản phẩm, DION
Sergey Makarin đã chia sẻ trải nghiệm người dùng của mình khi làm việc trong các hệ thống trong nước, nói rằng “Nền tảng truyền thông doanh nghiệp của Nga thực sự tốt”.
Phân tích so sánh sản phẩm của Nga và phương Tây
Theo các diễn giả, các công ty Nga hiện đang tích cực phát triển các nền tảng truyền thông, nhưng các sản phẩm hiện có không hề thua kém các sản phẩm của phương Tây và ở nhiều điểm chính, chúng có chất lượng vượt trội so với các sản phẩm tương tự của nước ngoài. Do đó, theo Igor Malyshev, sự phát triển trong nước được phân biệt bởi giao diện người dùng được cân nhắc kỹ lưỡng, độ tin cậy cao và hiệu suất tối đa.
Hình 2. Bạn có sử dụng nền tảng truyền thông doanh nghiệp của Nga trong công ty của mình không?
Người trình bày đã trình bày kết quả của cuộc khảo sát, theo đó phần lớn các tổ chức của Nga đã sử dụng nền tảng doanh nghiệp trong nước làm công cụ giao tiếp chính của họ. Chỉ có 18% số người được hỏi thích giải pháp nước ngoài.
Chọn một nền tảng truyền thông
Chức năng độc đáo của sự phát triển của Nga
Diễn giả Oleg Pashukevich lưu ý rằng chất lượng và tính độc đáo là hai trụ cột mà toàn bộ thị trường đứng vững và nếu có công việc liên tục có hệ thống về chất lượng, thì khía cạnh thứ hai cần được chú ý hơn một chút. Triển vọng bao gồm việc xây dựng hệ sinh thái và tạo ra các trợ lý thông minh tạo điều kiện thuận lợi đáng kể cho công việc của các chuyên gia và có thể đảm nhận một số trách nhiệm, giải phóng thời gian cho các nhiệm vụ khác. Diễn giả cũng thu hút sự chú ý của các đồng nghiệp về nhu cầu hỗ trợ dịch vụ thường xuyên và 24/24 để giải quyết kịp thời các vấn đề mới nổi.
Chuyên gia Igor Malyshev nói thêm rằng nền tảng truyền thông của công ty phải có khả năng tích hợp vào bối cảnh hiện tại của khách hàng và đáp ứng các yêu cầu bảo mật thông tin. Bạn có thể tìm thấy tập hợp các mẹo và đề xuất thiết thực về các vấn đề và vấn đề hiện tại trong việc lựa chọn các giải pháp bảo mật thông tin hiện có của chúng tôi.
Igor Malyshev, đối tác quản lý của nền tảng di động và truyền thông doanh nghiệp, eXpress
Dmitry Denisov đã nói về một kiến trúc kết hợp, khi tất cả logic kinh doanh vẫn ở trên đám mây và dữ liệu bí mật của công ty được khóa trong mạch của tổ chức.
Cách đây không lâu, chúng tôi đã xuất bản bài viết “5 bộ lưu trữ đám mây hàng đầu dành cho doanh nghiệp: sự khác biệt là gì và cách chọn giải pháp tốt nhất”.
Hình 3. Việc giới thiệu công cụ giao tiếp nào do Nga sản xuất được ông ưu tiên hàng đầu?
Theo khảo sát người xem AM Live TV, trước hết 35% số người được hỏi muốn triển khai một hệ thống liên lạc hợp nhất (tương tự như Microsoft Teams). Hệ thống thư ưa thích 26% (tương tự như Microsoft Exchange). 15% cho biết sự cần thiết phải giới thiệu ứng dụng nhắn tin tức thời.
Đọc bài viết về sứ giả doanh nghiệp: cách giảm thiểu rủi ro xảy ra sự cố an toàn thông tin.
Đảm bảo an toàn thông tin trong quá trình thực hiện
Igor Malyshev cho biết việc lưu trữ dữ liệu ở dạng an toàn, sử dụng kết nối hoặc mã hóa TLS và kiểm soát quyền truy cập dựa trên vai trò vào chức năng hệ thống là cực kỳ quan trọng.
Để người dùng tuân thủ các quy tắc bảo mật thông tin, diễn giả Dmitry Denisov lưu ý, cần phải cung cấp cho họ một nền tảng liên lạc doanh nghiệp thuận tiện, thiết thực, có khả năng chịu lỗi và dễ tiếp cận.
Chuyên gia Oleg Pashukevich lưu ý rằng để đảm bảo tính bảo mật của thông tin âm thanh, các giao thức mã hóa nâng cao, kiểm soát ghi nhật ký và rò rỉ dữ liệu ngày nay được sử dụng tích cực.
Sergei Makarin đề xuất đảm bảo an ninh thông tin tốt hơn bằng cách sử dụng các nền tảng sẽ tương tác hiệu quả với hệ thống bảo vệ dữ liệu hiện có. Điều cũng rất quan trọng là thuê ngoài một số công việc cho các công ty bên ngoài chuyên về các lĩnh vực có vấn đề cụ thể.
Tiêu chí chính khi lựa chọn nền tảng truyền thông
Người dẫn chương trình yêu cầu các diễn giả chia sẻ quan điểm của mình về vấn đề lựa chọn nền tảng truyền thông.
Ilya Shabanov, người dẫn chương trình và người điều hành cuộc thảo luận, tổng giám đốc “AM Media”
Igor Malyshev trả lời rằng điều quan trọng nhất là phải tính đến khả năng hội nhập vào mạng lưới công ty. Cũng cần phải chú ý đến vấn đề bảo mật và bảo vệ dữ liệu. Và tất nhiên, mỗi nền tảng đều cần được sàng lọc và cải tiến liên tục.
Oleg Pashukevich nói rằng tiêu chí quan trọng nhất là tính bảo mật của nền tảng. Khía cạnh thứ hai là lựa chọn nơi lưu trữ hệ thống: tại chỗ hoặc trên đám mây. Yếu tố quan trọng thứ ba là chất lượng của sản phẩm được triển khai và tiêu chí thứ tư được diễn giả nêu tên là độ rộng của hệ sinh thái của nhà cung cấp. Dấu hiệu của sự tham gia vào các xu hướng hiện đại sẽ là hoạt động tích cực giới thiệu trí tuệ nhân tạo.
Sergey Makarin đề nghị chỉ đưa ra quyết định chọn nền tảng giao tiếp sau khi tích cực thử nghiệm hệ thống trên một nhóm người dùng.
Dmitry Denisov nhấn mạnh các tiêu chí như độ tin cậy, sức mạnh, khả năng tiếp cận và sự tiện lợi. Chuyên gia này cũng đề nghị hợp tác chặt chẽ với các chuyên gia bảo mật thông tin để đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng đáp ứng mọi yêu cầu bảo vệ thông tin.
Hình 4. Trở ngại chính đối với bạn khi chuyển sang nền tảng truyền thông doanh nghiệp của Nga là gì?
Người dẫn chương trình yêu cầu người xem AM Live nêu bật những khó khăn chính liên quan đến việc chuyển đổi sang nền tảng truyền thông doanh nghiệp của Nga. 39% số người được hỏi lưu ý rằng chi phí của các giải pháp như vậy là quá cao. 13% cho biết chức năng thấp, 9% cho biết độ tin cậy không đủ. 22% số người được hỏi không thấy bất kỳ trở ngại nào và hài lòng với mọi thứ.
Dự báo của chuyên gia về phát triển ngành
Chuyên gia Igor Malyshev cho rằng thị trường truyền thông doanh nghiệp ở Nga sẽ được chuyển đổi và cấu trúc trong vòng hai đến ba năm tới. Ông kêu gọi các đồng nghiệp của mình, thứ nhất, nhìn rộng hơn và thứ hai, hướng ngoại, có tính đến tình hình địa chính trị và các cơ hội phát triển ở các quốc gia khác.
Diễn giả Sergei Makarin tin rằng trong những năm tới ngành này sẽ cố gắng mở rộng ra ngoài biên giới Nga, nhưng điều này sẽ đòi hỏi rất nhiều công sức và thời gian. Ông tin tưởng vào khả năng tích hợp các phương thức liên lạc mới, chẳng hạn như thực tế ảo, và tin rằng các giải pháp của Nga có khả năng chiếm lĩnh một phần lớn thị trường truyền thông doanh nghiệp.
Sergey Makarin, giám đốc phát triển, RuPost (thuộc Tập đoàn Astra)
Oleg Pashukevich đã nói về việc hợp nhất thị trường và tích hợp các dịch vụ giữa họ, đồng thời lưu ý rằng các công ty sẽ có được các giải pháp và dịch vụ mới. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của trí tuệ nhân tạo và sự cần thiết phải sử dụng nó để nâng cao hiệu quả công việc và sắp xếp thời gian cá nhân.
Dmitry Denisov đồng ý với dự báo của các diễn giả khác và nói thêm rằng trong tương lai gần sẽ có hai hoặc ba nhà cung cấp lớn trong phân khúc sẽ cung cấp các giải pháp toàn diện xuất sắc.
Hình 5. Bạn có ý kiến gì về các nền tảng truyền thông doanh nghiệp của Nga sau buổi phát sóng?
Sau khi xem chương trình phát sóng, 55% người xem cho biết họ sẵn sàng thử nghiệm và triển khai các nền tảng liên lạc của Nga. 18% số người được hỏi tin chắc rằng họ đã chọn đúng hệ thống. 14% số người được hỏi đi đến kết luận rằng các nền tảng liên lạc của Nga rất thú vị nhưng vẫn chưa đủ tốt.
kết luận
Truyền thông doanh nghiệp hiệu quả là rất quan trọng đối với sự thành công của bất kỳ tổ chức nào. Bằng cách chọn nền tảng phù hợp, các công ty có thể cải thiện giao tiếp, tăng năng suất và tạo môi trường làm việc hiệu quả hơn.
Thị trường nền tảng truyền thông doanh nghiệp của Nga đang tích cực phát triển và cung cấp nhiều giải pháp có thể thay thế các giải pháp tương tự của phương Tây. Việc chuyển đổi sang phát triển trong nước đảm bảo thay thế nhập khẩu và tuân thủ các yêu cầu bảo mật thông tin, đồng thời cho phép truy cập vào chức năng đặc biệt.
Khi chọn một nền tảng, bạn cần tính đến chức năng, tính dễ sử dụng, chi phí và mức độ bảo mật của nó. Sự phát triển của Nga có một số lợi thế, như tích hợp với các hệ thống CNTT trong nước, hỗ trợ các giao thức và tiêu chuẩn của Nga, cũng như sự sẵn có của hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Nga.
Đảm bảo an toàn thông tin khi triển khai các nền tảng truyền thông của doanh nghiệp là rất quan trọng. Cần tiến hành kiểm tra thường xuyên, sử dụng các biện pháp bảo mật đáng tin cậy và đào tạo nhân viên về các quy tắc bảo mật thông tin.
Các chuyên gia dự đoán sự tăng trưởng hơn nữa của thị trường truyền thông doanh nghiệp Nga. Dự kiến sẽ xuất hiện các giải pháp mới, mở rộng chức năng của các nền tảng hiện có và tăng mức độ bảo mật của chúng.
Việc lựa chọn nền tảng truyền thông doanh nghiệp phù hợp là một quá trình gồm nhiều yếu tố. Bằng cách xem xét các tiêu chí được mô tả ở trên và đánh giá các loại nền tảng khác nhau, tổ chức có thể chọn hệ thống phù hợp nhất với nhu cầu và mục tiêu của mình.
Dự án truyền hình AM Live hàng tuần quy tụ các chuyên gia trong ngành trong trường quay để thảo luận về các chủ đề hiện tại trên thị trường CNTT và bảo mật thông tin của Nga. Luôn cập nhật các xu hướng và sự kiện quan trọng. Để thực hiện việc này, hãy đăng ký kênh của chúng tôi Kênh Youtube. Hẹn gặp lại!
